プライバシーポリシー

個人情報の保護について

バイアコム・ネットワークス・ジャパン株式会社およびバイアコム・ネットワークス・ジャパン合同会社(以下、総称して「弊社」といいます)は、個人情報の大切さを深く認識し、その保護に取り組むことが重要な責務であると考えています。弊社はこのための基本方針を以下のとおり定めて公表し、全社への徹底を図るとともに、関係する各種事業者、業界団体、行政機関等ともに協力し、お客様の信頼を得られるよう、個人情報の保護に努めてまいります。

なお、本方針は、弊社のホームページなどに記載することにより、いつでもどなたでも入手可能な措置をとるものとします。

~個人情報保護方針~

1. 個人情報の保護に関する法令その他の規範(ガイドラインなど)を遵守いたします。

2. 管理責任者と必要な規程を定めて個人情報の保護体制を確立し、全従業員の教育・研修に努めます。

3. 個人情報は、利用目的を明確にして、適正な手段で取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するように努めます。また、お客様の同意を得た範囲を超えて、個人情報を利用したり第三者に提供したりすることはいたしません。

4. 不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するための合理的な安全対策を講じます。なお、個人情報の業務委託先は、適切な基準を定めて選定し、安全を保つように監督してまいります。

5. 個人情報についてお客様から寄せられる各種の請求・苦情に対しては、窓口と手続きを定めて迅速かつ誠実に対応いたします。

6. お客様の個人情報を保存する期間は、必要・最短の範囲に定め、終了後は確実に消去・廃棄いたします。

7. 万が一、漏えい等の事故が起こった場合は、該当する方々に速やかに通知し、事実関係と再発防止策を公表するとともに、速やかに是正措置を講じます。

8. 弊社の個人情報保護体制は、安全管理等の実施状況やシステム技術、社会動向等の変化に対応し、継続的に改善いたします。

  • 制定日 2005年4月1日
  • 改定日 2015年11月2日
  • バイアコム・ネットワークス・ジャパン株式会社
  • 代表取締役社長 井股 進
  • バイアコム・ネットワークス・ジャパン合同会社
  • 職務執行者兼社長 井股 進

1. 個人情報の利用目的の範囲

(1) お客様の個人情報

各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。

サービス種別 個人情報の利用目的
衛星放送サービス
(無料体験を含みます)
1. 衛星デジタル有料放送契約の締結及び継続に関すること
2. 限定受信システムによる受信制御に関すること
3. 受信制御のためのカードユーザー登録
4. ご請求関連事務
5. お客様ご本人に対する通知、連絡
6. お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応
7. 衛星デジタル有料放送の視聴状況等に関する各種統計処理
8. 衛星デジタル有料放送サービスの提供に関連しての第三者提供
各種受付業務(資料請求、
ご意見、お問い合わせ等)
※注1
1. 資料送付
2. ご意見等に関する連絡
3. サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
4. サービスの改善等に関するアンケートの依頼
5. 各種統計処理
各種募集事業(番組参加、
イベント、プレゼント、
キャンペーン等)
※注2
1. 各種応募の抽選、当選時の景品の発送
2. 募集事業に必要なご連絡
3. 同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供
4. サービスの改善等に関するアンケートの依頼
5. 弊社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供
6. 各種統計処理
※注1)受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、当該業務の担当部署で、該当する利用目的をご説明して、ご同意をいただきます。
※注2)各種募集で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、ご同意をいただきます。

(2) 取引先、社員、採用応募者の皆様の個人情報
サービス種別 個人情報の利用目的
お取引先企業及び個人事業主様 業務上の連絡、挨拶状の送付
社員及びスタッフ 人事・労務管理上必要な業務
採用応募者様 採用に関する判定、面接の連絡、採用結果の通知業務
(3) 16歳未満の未成年者の個人情報

弊社は、保護者の方がお子様と一緒にインターネットにアクセスすることを推奨します。保護者の方は、お子様が利用されているサイトが適切であるかご判断頂き、保護者の同意なしに、 個人情報(氏名、住所、電話番号、学校名等)をインターネット上で提供しない様にご注意ください。また、お子様にプライバシーポリシーを確認する様にご指導ください。


(4) その他の場合の皆様の個人情報

新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、ご同意を頂きます。

2. 個人情報の共同利用

(1) 衛星デジタル有料放送の加入者個人情報は、下記により弊社、弊社の代理人及び他の放送事業者と共同利用いたします。

弊社の代理人 スカパーJSAT(株)
(衛星デジタル有料放送の権利の行使及び債務の履行に関する代理人)
他の放送事業者 お客様と締結する視聴契約約款(有料放送役務契約約款)により共同利用が可能とされている場合で、弊社と代理人が同じ放送事業者
利用する事項 1. 弊社と弊社の代理人の場合
   顧客番号、ICカードナンバー、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、
   契約商品名、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報など。
2. 弊社、弊社の代理人と他の放送事業者の場合
   顧客番号、ICカードナンバー、氏名、住所、生年月日、性別、支払い状況。
利用目的 1. 弊社と弊社の代理人の場合
   「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」及び「衛星一般放送に係る有料
   一般放送契約約款」第二十条一項に定める業務に必要な範囲に限ります。
2. 弊社、弊社の代理人と他の放送事業者の場合
   お客様との視聴契約約款で、契約の不承諾又は解除に関して共同利用が可能
   とされている場合に、同約款で特定されている利用目的に限ります。
管理責任 弊社、弊社の代理人と他の放送事業者が、それぞれ自ら取扱う個人情報について、
管理責任を負います。

(2) 110度CSデジタル放送に使用するB−CASカードの変更手続きの際に、弊社は(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズほか下記の団体と、カードID番号の情報を共同で利用します。

他の共同利用者 NHK、BSデジタル放送の有料放送事業者及び110度CSデジタル放送のプラットフォーム事業者(有料放送を行なう弊社以外の委託放送事業者を含む。)
利用目的 新カードに対する有料放送の契約情報の書込み
管理責任 (株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ

(3) 上記以外の個人情報を共同利用する場合は、共同利用の相手方の明示など、法令の定める手続きを履行いたします。


3. 個人情報の提供

以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。


(1) お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。

サービス種別 提供目的 提供先
衛星デジタル有料放送サービス B-CASカードの利用登録
(株)シーエス・ワンテン
(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ
各種募集
(イベント、プレゼント、キャンペーン等)
各種応募の抽選、景品の発送 協賛企業のサービス紹介等 協賛企業に提供する場合は、応募要綱に記載いたします。

(2)各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている場合。


(3)お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。


(4)法令にもとづき提供を求められる場合があります。


4. 個人情報の外部委託

お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。 外部委託先につきましては、個人情報の管理水準が、弊社の定める基準に適合する事業者のみを選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結の上、適切に管理・監督を行います。


5. 個人情報の内容

お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限(事務処理を含む)の内容を収集させていただきます。

また、お取引先様、採用応募者皆様の個人情報につきましても業務を行うにあたり、必要最低限の内容を収集させていただきます。なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。


6. 個人情報の開示、訂正・追加または削除、利用、消去、第三者提供の停止

個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。


(1)お客様窓口

<衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合>

  • ■ 弊社の代理人の個人情報管理事務局
  • スカパーJSAT(株)個人情報管理事務局
  • 電話番号 : 03-5571-7989(10~18時)
  • E-MAIL: privacy@skyperfectv.co.jp

<上記以外の個人情報の場合>

  • ■ 弊社の個人情報管理事務局
  • 弊社は、MTV HOTLINEページのご意見・お問い合わせWEBフォームを「個人情報お問い合せ窓口」として設置しております。 個人情報に関するお問合せも、こちらよりご連絡ください。
  • » MTV HOTLINEページ

(2)ご請求内容
  1. 1. 弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求
  2. 2. 弊社が保有している個人データの開示請求
  3. 3. 弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
  4. 4. 弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
  5. 5. 弊社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求

(3)お手続き方法及び手数料
  1. 1. 上記窓口に、お問合せをいただきます。(ご本人以外は、お手続きできません。※注1)
  2. 2. 必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
  3. 3. 請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口(6.(1)お客様窓口)にご郵送いただきます。
        (ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等の
        コピー]を添付していただきます。)
  4. 4. ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面(封書)で、
        回答させていただきます。
  5. 5. 法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、
        その理由をお知らせいたします。
  6. 6. 上記6.(2)のご請求内容のうち、1の「利用目的の通知に関する請求」と2の「開示請求」については
        1件につき500円(税別)の手数料をお支払いいただきます。
        お支払いの方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。

※注1)ただし、未成年者・成年被後見人の法定代理人、ご本人が委任した代理人の方からのご請求は可能です。当該代理人によるご請求を希望される場合の手続きに関しましては、上記の(6.(1)お客様窓口)に直接お問い合わせください。


7. 個人情報に関する苦情・相談

個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口(6.(1)お客様窓口)で承ります。


8. 個人情報の保存期間

1. 衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の保存期間は、契約解除後7年以内とします。

2. 放送受信者等の個人情報のうち、1以外の個人情報の保存期間は原則として利用目的終了後、
    6ヶ月以内とします。この期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。

3. 上記1、2以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び弊社の業務上の必要に基づき、
    最短の期間を定めます。

4. 保存期間が終了した個人情報は完全に消去、裁断又は溶解いたします。


9. 認定個人情報保護団体について

弊社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された 「財団法人放送セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録しております。弊社では前述のとおり「個人情報お問い合せ窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、 弊社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、或いは弊社が承ることが可能なお問い合わせかどうか不明な場合等、下記「個人情報保護センター」まで直接お申し出下さい。


10. セキュリティについて

弊社が運営するウェブサイトでは、皆様が安心してご利用いただけるよう、次のようなセキュリティ対策を行っています。

SSL(Secure Sockets Layer)の採用

インターネット上の暗号通信技術SSLを使用しています。これは、個人情報などの情報を暗号化してインターネット上での通信を行うことにより、データの保護を図ることを目的としています。


11. Cookie(クッキー)について

(1) Cookie(クッキー)とは

Cookie(クッキー)とは、お客様の利便性を図るため、ウェブサイトの利用時に、お客様のコンピュータ(スマートフォン、タブレット等のインターネット接続可能な機器をいい、以下本項において同じ)のハードディスクやメモリ等に一定の情報を転送、記録、保管する業界標準の技術をいいます。

お客様がウェブサイトを利用した際に、ブラウザとウェブサーバーとの間で送受信されたサービスの履歴やお客様が入力した内容等がお客様のコンピュータにファイルとして保存されます。


(2) Cookie(クッキー)の利用目的

弊社は、お客様のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、以下に定める利用方法を含む形態で、クッキーを利用いたします。なお、お客様がコンピュータ上でクッキーの設定を有効にしない場合でも、弊社サイトをご利用いただけますが、一部ウェブサイトの機能をご利用いただけない等利便性が下がる場合があります。

  〔1〕 お客様が弊社サイトをご利用されるとき、自動ログインやお客様ごとにカスタマイズされたページ表示をできるようにするため、お使いの端末に保存されているクッキー情報を利用いたします。

  〔2〕 お客様が興味をお持ちの内容や、弊社サイト上でのご利用状況をもとに、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、弊社サイトを訪問したユーザーのサイト訪問に係るアクセス履歴情報を把握するためのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。また、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。

  〔3〕 弊社は、クッキーやJavaScript等の技術を利用して、弊社のマーケティング活動のために、会員登録時等にご提供いただいた情報のうち年齢、性別、職業、居住地域等の個人を特定しない属性情報や、弊社サイト内におけるお客様のアクセス履歴情報(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)を取得し、これを利用する場合があります。


(3) Cookie(クッキー)の設定について

お客様は、クッキーの送受信に関する設定を変更することができます。設定方法は、ブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

ご自身のブラウザのクッキーの設定を変更された場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、一部ウェブサイトの機能をご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。


12. プライバシーポリシーの改定について

弊社は、お客様が安心して弊社サービスをご利用いただけるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定してまいります。改定された場合は、速やかに当ページ内を更新いたします。

最終改定日:2015年11月2日


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